Ons ondersteuningsteam onderzoekt alle ingediende blokkeringsmeldingen meerdere keren per dag. We streven er altijd naar om gemelde inhoud binnen een paar uur na ontvangst van de melding langs onze kant te blokkeren. Als je na 24 uur na het indienen van je melding merkt dat de website en/of app nog steeds toegankelijk is, probeer dan de cache van je internetbrowser te wissen. Als het probleem zich blijft voordoen, kun je contact opnemen met ons ondersteuningsteam om het probleem op te lossen.
Je kunt contact opnemen met onze ondersteuningsmedewerkers via onze contactpagina om een van onze experts te spreken.